Preguntas frecuentes

Los autos de ShahGo cuestan $450/semana + impuestos. El precio incluye seguro, mantenimiento de rutina y millas ilimitadas. Usted paga la gasolina. Hay un depósito reembolsable de $500 y un alquiler mínimo de 2 semanas.

No. Los autos de ShahGo son solo para entregas: comida, compras y paquetes. Llevar pasajeros por pago (Uber, Lyft, taxi o cualquier viaje compartido) está estrictamente prohibido, porque nuestro seguro y nuestros precios son para uso de entregas. Llevar pasajeros por pago termina el alquiler y puede hacerle perder el depósito.

Puede hacer entregas para DoorDash, Uber Eats, Instacart, Amazon Flex y Grubhub y servicios similares de entrega por app. Puede cambiar de app o usar varias a la vez. Si tiene dudas sobre una app, llámenos o envíenos un texto al (770) 800-3365.

Sí. El seguro del auto de alquiler está incluido en el precio semanal, así que no necesita comprar una póliza comercial aparte para nuestro auto. La cobertura exacta y el deducible aparecen en su contrato de alquiler, y los revisamos con usted antes de firmar.

Asegúrese de que todos estén bien y llame al 911 si hay heridos. Llame a la policía para que hagan un reporte, tome fotos de los autos y del lugar, y anote el nombre, el seguro y la placa del otro conductor. Luego llame a ShahGo de inmediato al (770) 800-3365. No admita culpa ni haga arreglos privados. Usted es responsable del deducible que indica su contrato y de cualquier daño no cubierto, por ejemplo daños causados al romper las reglas del alquiler.

Nosotros. El mantenimiento de rutina —cambios de aceite, rotación de llantas, frenos, limpiaparabrisas y servicios programados— está incluido. Cuando le toque servicio al auto, coordinamos una hora con usted. Si algo falla por desgaste normal, llámenos y lo arreglamos. Usted es responsable de daños por mal uso o accidentes.

Sí. No hay límite de millas ni cargo por milla, así que puede hacer entregas en todo Gwinnett y el área de Atlanta. Solo pedimos que el auto se quede en Georgia salvo que nos pida permiso, y que lo traiga para su mantenimiento programado.

Sí, usted paga su gasolina. Nuestros autos son sedanes económicos —el Prius es híbrido—, lo que le ayuda a quedarse con más de lo que gana. Devuelva el auto con el mismo nivel de gasolina con que lo recibió.

Usted. Los peajes (como los Georgia Express Lanes), multas de estacionamiento, multas de velocidad o de cámara de semáforo y cargos de grúa durante su alquiler son responsabilidad del arrendatario. Si un peaje o multa le llega a ShahGo, lo cobramos a su tarjeta al costo.

El depósito de $500 es reembolsable. Cuando devuelve el auto, lo inspeccionamos. Si está limpio, sin daños, con el mismo nivel de gasolina y sin renta, peajes ni multas pendientes, devolvemos el depósito a su tarjeta en unos 7 días hábiles. Cualquier monto pendiente se descuenta primero, y le explicamos exactamente qué y por qué.

La renta se cobra automáticamente cada semana a la tarjeta de débito o crédito a su nombre (pago automático). La primera semana y el depósito se pagan al recoger el auto. El calendario de pagos aparece en su contrato.

Avísenos antes, por texto o llamada al (770) 800-3365. Si un cobro automático falla, tiene 24 horas para pagar. Si la renta sigue sin pagarse después de 72 horas, podemos desactivar y recuperar el auto. Siempre preferimos buscar una solución con usted primero.

No. Solo el arrendatario aprobado en el contrato puede manejar el auto. Dejar que un amigo o familiar maneje, aunque sea un viaje corto, rompe el contrato y puede no estar cubierto por el seguro.

Después de que solicite, normalmente respondemos en un día hábil. Si la revisión de su historial de manejo sale limpia y hay un auto disponible, muchas veces puede recogerlo pocos días después de la aprobación. Nuestros primeros autos estarán disponibles en enero de 2027 y ya aceptamos solicitudes para que esté listo desde el primer día.

Debe tener 25 años o más, licencia de conducir válida desde hace al menos 2 años, un historial de manejo limpio (sin DUI ni manejo imprudente en 5 años y no más de 2 infracciones menores en 3 años) y una cuenta activa en una app de entregas. Al recoger el auto, traiga 2 identificaciones, comprobante de domicilio y una tarjeta de débito o crédito a su nombre. Vea los requisitos completos.

Sí. Usted sube su historial de manejo (MVR) de 7 años con la solicitud y, con su permiso, también podemos verificarlo antes de aprobar el alquiler. En Georgia puede descargar su MVR en línea en DDS Online Services. En nuestro sitio web no pedimos su número de Seguro Social ni su número completo de licencia.

Sí, el alquiler mínimo es de 2 semanas. Después puede seguir semana a semana el tiempo que quiera. Avísenos antes de devolver el auto.

Llámenos al (770) 800-3365. Si la falla es por desgaste normal, organizamos la reparación sin costo para usted y, si hay un auto disponible, se lo cambiamos para que siga trabajando.

En nuestra oficina: 3545 Cruse Rd NW, Ste 309A, Lawrenceville, GA 30044. Las entregas del auto son con cita. Atendemos a conductores en Lawrenceville, Duluth, Norcross, Snellville, Buford, Suwanee, Lilburn y el área de Atlanta.